카카오뱅크 장기미사용 해제 추가인증 시 일시적 오류가 있을 때 간단해결방법

 

장기 미접속 사용하지 않았던 카뱅 추가 인증 오류가

 

2017년 케이뱅크(Kbank) 와 함께 설립된 인터넷 전문은행인 카카오뱅크(kakao bank)는 국민 메신저 앱인 카카오톡의 UI와 UX의 그들이 잘할 수 있는 장점을 활용하여, 기존의 무겁고 느리면서 복잡한 메뉴 구성의 은행 앱과는 다르게 사용자가 쉽고 가볍게 사용할 수 있도록 서비스를 제공하였습니다

 

카카오 주식회사의 카카오톡과 카카오선물하기, 내비게이션 서비스 카카오맵, 택시 호출 서비스인 카카오T, 대리운전기사 서비스를 이용할 수 있는 카카오 T대리 등의 여러 다양한 서비스와의 연동으로 카카오뱅크(카뱅) 역시 스마트폰 은행 금융 앱의 사용방법을 어려워하시는 분들께도 소개드릴 수 있는 장점이 있습니다

 

2022년 기준 5년 전인 2017년 카카오뱅크 서비스 뉴스를 접하고 그 시기에 온라인 통장 개설을 하였다고 하더라도 이전부터 있던 신한, KB국민은행, IBK기업은행, 하나은행, 우리은행 등의 은행에서 만들어 사용하였던 통장 계좌까지 유지하다 보면 조금 관심이 줄어들면 어느 순간 “장기 미사용” 계정으로 변경이 되는 경우가 있습니다

 

카뱅의 금융서비스(매력?)을 뒤늦게 알고 다시 사용하려는 시기에 겪게 되는 문제가 1년 이상 기간 동안 미접속한 상태로 인하여 미사용 계정으로 변경이 되어 본인 확인의 추가 인증을 해결해야 하는 관문이 생긴다는 것입니다

 

그런데 그 이후에 간혹 본인인증을 하여도 알 수 없는 문제로 더 이상 장기미사용으로 잠겨 있는 카뱅 통장 계좌를 사용하지 못하는 오류 문제를 만나는 경우도 있습니다

 

이러한 문제를 간단하게 해결하는 kakao bank 계정을 활성화하는 방법을 살펴보겠습니다

 

 

카카오뱅크 앱에서 일시오류 메시지가 계속 보인다면

카카오뱅크 앱을 1년 이상 사용하지 않아서 미 접속 상태라면 화면과 같이 일반적인 로그인을 할 수 없게 됩니다

 

계속해서 사용하기 위해서는 <추가인증하기> 의 노란색 버튼을 터치하여 별도의 작업이 필요합니다

 

 

카카오뱅크에서 사용하고 있는 <인증 비밀번호 입력> 을 사용하면 대부분은 다시 카카오뱅크의 금융 서비스를 이용할 수 있지만,

 

 

화면과 같인 <일시적인 오류가 발생하였습니다. 다시 시도해 주세요> 라는 안내 팝업 메시지와 함께 알 수 없는 오류 메시지 정보를 볼 수 있습니다

 

사용하고 있는 무선 와이파이 연결 상태나 인터넷 회선 또는 카카오뱅크 서버의 일시적인 문제라고 생각하여 잠시 후 다시 시도해도 동일한 오류 메시지를 보게 되면서 무작정 기다린다고 해결될 상황이 아니라는 것을 직감하게 됩니다

 

 

이러한 경우에는 가장 빠른 해결방법으로는 아이폰에 설치되어 있는 카카오뱅크 앱 아이콘이 보이는 홈 화면으로 이동하여 해당 앱을 손가락을 <꾸욱> 누르는 작업을 해서 그림과 같은 팝업 메시지가 표시되도록 한 다음

 

<앱 제거> 하기를 선택합니다

 

 

사용자가 선택한 옵션에 대해서 다시 한번 제거할지 물어보는 메시지 창이 표시가 됩니다

 

여기에서 다시 한번 <앱 삭제> 를 터치하시면 됩니다

 

 

마지막으로 카카오뱅크 앱을 삭제 시 해당 데이터도 삭제가 된다는 경고 팝업창이 표시가 됩니다

(중요한 데이터가 있다면 백업을 먼저 해야겠죠?!)

 

(아이폰을 사용하는데 모든 환경설정을 변경 수정할 수 있는 톱니모양의 <설정> 으로 이동하여도 해당 작업을 진행할 수 도 있지만 이번 시간에는 빠르게 진행하는 또 다른 방법으로 설명을 드리고 있습니다)

 

 

스마트폰에서 지운 앱을 다시 설치하는 작업을 위해서 아이폰의 App Store 를 실행 후 <카카오뱅크> 의 키워드로 검색하여 구름 모양의 아이콘을 터치하여 다시 <설치> 를 해 주시면 됩니다

 

 

재설치 한 카카오뱅크를 사용하여 장기 미사용으로 잠겨 있던 계좌 사용에 필요한 <추가인증> 작업을 무사히 완료할 수 있게 됩니다

 

 

Wrap-up

카뱅 앱을 사용하면서 겪을 수 있는 일시적 오류로 잠시 뒤에도 해결되지 않은 계속적인 일시적 오류의 동일한 에러 메시지가 표시될 때 해결할 수 있는 방법 중에 하나를 살펴보았습니다